cestující-zdr-postizeni

Obecné informace

Nařízení 1107/2006 stanoví pravidla pro ochranu a poskytování pomoci osobám se zdravotním postižením a osobám s omezenou schopností pohybu a orientace v letecké dopravě, aby se zabránilo jejich diskriminaci a bylo zajištěno, že se jim dostane pomoci.

Letecký dopravce na základě nařízení 1107/2006 nesmí na základě zdravotního postižení nebo omezené schopnosti pohybu a orientace odmítnout rezervaci nebo odmítnout přijetí osoby se zdravotním postižením nebo osoby s omezenou schopností pohybu a orientace na palubu. Výjimky z výše uvedeného jsou dle nařízení 1107/2006 možné pouze z důvodu dodržení bezpečnostních požadavků (ze stejného důvodu smí letecký dopravce požadovat, aby osoba se zdravotním postižením nebo osoba s omezenou schopností pohybu a orientace byla doprovázena další osobou, která je schopna jí poskytnout potřebnou pomoc) nebo v případech, kdy velikost letadla nebo jeho dveří nástup na palubu nebo přepravu osoby se zdravotním postižením nebo osoby s omezenou schopností pohybu a orientace reálně neumožňuje.

Pokud letecký dopravce využije některou z výše uvedených výjimek, okamžitě informuje dotyčnou osobu se zdravotním postižením nebo osobu s omezenou schopností pohybu a orientace o důvodech, které ho k tomu vedly. Na požádání informuje letecký dopravce dotyčnou osobu se zdravotním postižením nebo osobu s omezenou schopností pohybu a orientace o těchto důvodech písemně, a to do pěti pracovních dnů od data žádosti.

Osoby se zdravotním postižením a osobám s omezenou schopností pohybu a orientace mají dále nárok na poskytnutí bezplatné pomoci na letištích (při odletu, příletu i během tranzitu) a při nástupu do letadla - za poskytnutí pomoci na letišti odpovídá provozovatel letiště.

V případe, kdy cestující shledá, že byla ze strany leteckého dopravce nebo provozovatele letiště porušena jeho práva vyplývající z nařízení 1107/2006, může se obrátit se stížností na Úřad pro civilní letectví, a to buď prostřednictvím elektronické pošty na adresu caa@caa_cz nebo caa@caa_cz (podatelna@caa_cz)podatelna@caa_cz, nebo zasláním stížnosti na adresu: Úřad pro civilní letectví, Letiště RUZYNĚ, 160 08 Praha 6.

Politika_bezpecnosti.jpg

PZZ.jpg


doletis.png


drony_2.jpg


Pruvodce_GA_1.jpg


LPaL__PVP_EU_BANNER.jpg


ADQ.PNG


essi_logo.jpg

Kalendář aktualit

prosinec 2016   < >
Po Út St Čt So Ne
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31  
Výběr jazyka česky english